Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím webové stránky orvixa.cz.

2. Produkty a služby

Prodávající nabízí doplňky stravy a související produkty pro podporu zdraví. Všechny produkty jsou určeny pouze pro dospělé osoby starší 18 let.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka produktů se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce
• Kupující je povinen vyplnit správně všechny požadované údaje
• Objednávka představuje návrh kupní smlouvy
• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH
• Ceny jsou platné v době odeslání objednávky
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění
• Dostupné způsoby platby budou upřesněny při potvrzení objednávky

5. Dodání zboží

• Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím
• Dodací lhůta bude upřesněna při potvrzení objednávky
• Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu
• Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se nejedná o zboží vyloučené z práva na odstoupení podle zákona.

7. Reklamace

• Prodávající odpovídá za vady zboží, které má při převzetí
• Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady
• Reklamaci lze uplatnit na email: [email protected]
• Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

9. Zdravotní upozornění

10. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním produktů, nedodržením doporučených dávek nebo použitím produktů osobami, kterým nejsou určeny.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi prodávajícím a kupujícím mohou být řešeny mimosoudně prostřednictvím systému ADR (Alternative Dispute Resolution) nebo through příslušných orgánů dozoru a kontroly.

12. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 4. února 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky
• Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky

13. Kontaktní údaje